数字孪生是指利用数字化技术构建一个实体的数字化模型，通过模拟、分析和优化现实世界中的实体或过程，从而提高生产效率、降低成本、优化产品设计和提升客户体验。在企业创新和业务转型中，数字孪生可以发挥以下作用：
产品设计和优化：通过数字孪生技术，企业可以在虚拟环境中进行产品设计和优化，快速模拟不同设计方案的效果，降低产品开发周期和成本。
生产过程优化：数字孪生可以帮助企业建立生产过程的数字化模型，实时监测生产状况，分析生产数据，优化生产流程，提高生产效率和质量。
故障诊断和预测维护：通过数字孪生技术，可以对设备和工厂进行数字化建模，实时监测设备状态，预测潜在故障，提前进行维护，降低停机损失。
个性化定制和客户体验优化：利用数字孪生技术，企业可以基于客户需求建立个性化定制的数字化模型，实时调整生产流程，提升客户体验。
商业模式创新：数字孪生可以帮助企业构建新的商业模式，例如提供基于设备运行数据的增值服务，实现由产品销售向产品+服务的转变。
智能决策支持：数字孪生可以为管理者提供丰富的数据和模拟结果，帮助管理者进行决策，降低决策风险。
在实际应用中，例如工业制造领域，通用电气利用数字孪生技术对风力发电机进行优化设计，大幅提升了发电效率；汽车制造商奔驰利用数字孪生技术优化生产流程，提高了生产效率和产品质量。
综上所述，数字孪生在企业创新和业务转型中扮演着重要的角色，可以帮助企业提高生产效率、优化产品设计、改善客户体验，并有助于构建新的商业模式和智能决策支持系统。