旧社保卡换新卡，办理人或其代办人须持本人有效身份证到社保中心办理换卡手续。社保卡综合服务窗口受理补卡申请后，持卡人或其代理人缴纳相应的社会保障卡工本费。经办人员办理补卡确认手续，出具受理回执单。等待一段时间后凭业务办理回执单到社保中心领卡。
《中华人民共和国社会保险法》第四条中华人民共和国境内的用人单位和个人依法缴纳社会保险费，有权查询缴费记录、个益记录，要求社会保险经办机构提供社会保险咨询等相关服务。个人依法享受社会保险待遇，有权监督本单位为其缴费情况。