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关于电话客服的工作职责电话客服是做什么的篇9

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　　1、完成热线中心的呼入、呼出(含新单回访)以及在线客服等电话服务工作;

　　2、负责接待来访客户;

　　3、完成客户服务档案纪录和档案管理工作;

　　4、完成上级交办的其他工作。

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