一、在分队长的直接领导下，严密监视各自防区的活动状况，及时处理各种不安全因素，并经常与各防区队友保持通信联络。
二、加强有关法律、法规和公司各类规章制度的学习，积极参加快速反应和准确判断能力的训练，不断提高对各种突发事件的应变处理能力。
三、善言规劝顾客之间的争吵、打架、斗殴、搞破坏活动等影响正常营业的行为发生，对执意不听劝告者，强行令其离开。
四、如顾客违反公司有关规定，应立即上前解释、礼貌劝止，并及时通知该部门经理前来处理，保证营业场所的.正常运行。
五、公司范围内遇有突发事件(如偷盗、撞车、打架、斗殴、客人走单等)发生，要迅速妥善控制事态的扩展并保护好现场，同时向分队长报告。
六、熟记公司各部门的分布位置、行走路线、安全出入口、消防设施设备，并熟练掌握消防设备的使用方法。
七、完成上级领导交办的其他工作。