联想绩效考核实例背资料-满意度评估表-Legend

<部门经理用>

行政后勤部

1. 1 总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意？
2. 2 您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现？   
   1.       1 有进步    
   2. 2 无变化
   3.     3 有退步
3. 3 具体有哪些变化？                                                    
4. 4 下面我们想了解一下您对行政后勤部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价
   1.       1 矩阵式管理模式的贯彻和落实
   2.       2 部门创新意识
   3.       3 工作流程有序
   4.       4 以客户为导向持续改进服务
   5.       5 客户界面
   6.       6 问题解决
   7.       7 工作效率
   8.       8 实现承诺

您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何？

5. 5 在制度建设和管理制订上
6. 6 公司物业环境的规模和建设
7. 7 对事业部和大区行政后勤的指导和帮助
8. 8 在问题1-7中，如果您选择了1-3的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。

9. 9 下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作？

财务部

1. 1 总体上，您对财务部新财年的工作是否满意？
2. 2 您如何评价财务部在新财年的工作表现？   
   1.       1 有进步  
   2.   2 无变化  
   3.   3 有退步
3. 3 具体有哪些变化？

4. 4 下面我们想了解一下您对财务部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价
   1.       1 矩阵式管理模式的贯彻和落实
   2.       2 部门创新意识
   3.       3 工作流程有序
   4.       4 以客户为导向持续改进服务
   5.       5 客户界面
   6.       6 问题解决
   7.       7 工作效率
   8.       8 实现承诺

您对财务部的以下具体业务的满意情况如何？

5. 5 在制度建设和管理制订上
6. 6 对各事业部和大区专港的业务指导和支持
7. 7 对财务报表工作的满意度

在哪些方面存在不足：

1. 1 提供及时性  
2.  2 数据准确性  
3.  3 数据全面性
4.  4 其他     

在哪些方面存在不足：

1. 1报告及时性
2.   2数据准确性
3.  3内容适用性
4.  4分析深入  
5. 5熟悉业务
6.  6其他      

  在哪些方面存在不足：

1. 1 合理性
2.  2 有效性
3.  3 运作考核体系建设  
4. 4 专业水平
5.  5 其他              

  在哪些方面存在不足：

1. 1 前期培训
2.  2 过程指导
3.  3 信息反馈和沟通
4.  4 大项费用预算方法的合理性
5. 5 预算审批的组织和协调
6.  6 其他                   

12. 12 下季度，财务部应重点加强哪些薄弱环节的工作？

信息管理部

1. 1 总体上，您对信息管理部新财年的工作是否满意？
2. 2 您如何评价信息管理部在新财年的工作表现？   
   1.       1 有进步   
   2.  2 无变化  
   3.   3 有退步
3. 3 具体有哪些变化？                                                    
4. 4 下面我们想了解一下您对信息管理部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价
   1.       1 矩阵式管理模式的贯彻和落实
   2.       2 部门创新意识
   3.       3 工作流程有序
   4.       4 以客户为导向持续改进服务
   5.       5 客户界面
   6.       6 问题解决
   7.       7 工作效率
   8.       8 实现承诺

5. 5 您对信息管理部相关制度建设的满意度？
6. 6 在大区信息建设方面，您对信息管理部支持力度的满意度？
7. 7 在先进信息化理念、方法和技术的介绍和引进方面，您对信息管理部的满意度如何？
8. 8 您对信息管理部的信息系统设计开发项目中的满意度？（如ERP、员工自助系统等）

  在哪些方面还存在不足：

1.       1 沟通和合作精神
2.  2 技术支持力度  
3. 3 设计系统的稳定性和便于操作性
4.       4 系统维护的响应速度
5.  5 问题解决效果  
6. 6 系统使用的培训
7.  7 其他           

1. 10 下季度，信息管理部应重点加强哪些薄弱环节的工作？

文化和培训部

1. 1 总体上，您对文化和培训部新财年的工作是否满意？
2. 2 您如何评价文化和培训部在新财年的工作表现？   
   1.       1 有进步
   2.    2 无变化  
   3.   3 有退步
3. 3 具体有哪些变化？                                                    
4. 4 下面我们想了解一下您对文化和培训部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价
   1.       1 矩阵式管理模式的贯彻和落实
   2.       2 部门创新意识
   3.       3 工作流程有序
   4.       4 以客户为导向持续改进服务
   5.       5 客户界面
   6.       6 问题解决
   7.       7 工作效率
   8.       8 实现承诺

5. 5 您对公司“企业文化”的宣传工作是否感到满意？

  在哪些方面存在不足：

1.      1宣传力度
2. 2宣传途径和方式的多样性
3. 3易接受程度
4. 4宣传及时性
5. 5其他        

  在哪些方面存在不足：

1.     1 课程的多样性
2.  2 课程实用性 3 内容深度 4 培训教师水平 5 培训方式 6培训时间

1.   在哪些方面存在不足：
2. 1 课程的多样性 2 课程实用性 3 内容深度 4 培训教师水平 5 培训方式 6培训时间
3. 8 您对《超越》杂志是否满意？
4.   在哪些方面存在不足：
5. 1 可读性 2 对重大事件报道及时性 3 内容丰富 4 主体突出 5 其他              
6. 9 在问题1-8中，如果您选择了1-3的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。
7.  
8. 10 下季度，文化和培训部应重点加强哪些薄弱环节的工作？

人力资源部

16. 1 总体上，您对人力资源部新财年的工作是否满意？
17. 2 您如何评价人力资源部在新财年的工作表现？   
18.       1 有进步    2 无变化    3 有退步
19. 3 具体有哪些变化？                                                    
20. 4 下面我们想了解一下您对人力资源部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价
21.       1 矩阵式管理模式的贯彻和落实
22.       2 部门创新意识
23.       3 工作流程有序
24.       4 以客户为导向持续改进服务
25.       5 客户界面
26.       6 问题解决
27.       7 工作效率
28.       8 实现承诺

29. 5 您对公司相关人事制度建设的满意度？
30. 6 对各事业部和大区人事建设方面，您对人力资源部工作的满意度？
31. 7 您对岗位管理工作的满意度？
32. 8 在部门考核工作方面，您对人力资源部是否满意？
33.   在哪些方面还存在不足：
34.   1 组织和协调能力 2 前期沟通及时性 3 对部门制订考核方案的支持力度
35.   4 对部门的意见和建议尊重程度 5 面试结果提供的及时性 6 评价方法和技术的有效性
36.   7 面试技术和方法的培训 6 其他           
37. 9 您对干部管理工作的满意度？
38. 10 您对员工发展工作的满意度？
39. 11 您对招聘渠道和面试甄选工作的满意度？
40.    在哪些方面还存在不足：
41.    1 外部招聘渠道专业化 2 内外部网络招聘信息更新的及时性
42.    3 人员简历的及时性和可选择性不够 4 咨询服务提供部及时 5 面试结果提供的及时性
43.    6 评价方法和技术的有效性 7 面试技术和方法的培训 8 其他             
44. 12 在问题1-11中，如果您选择了1-3的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。
45.  
46. 13 下季度，人力资源部应重点加强哪些薄弱环节的工作？

47. 法务部
48. 1 总体上，您对法务部新财年的工作是否满意？
49. 2 您如何评价法务部在新财年的工作表现？   
50.       1 有进步    2 无变化    3 有退步
51. 3 具体有哪些变化？                                                    
52. 4 下面我们想了解一下您对法务部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价
53.       1 矩阵式管理模式的贯彻和落实
54.       2 部门创新意识
55.       3 工作流程有序
56.       4 以客户为导向持续改进服务
57.       5 客户界面
58.       6 问题解决
59.       7 工作效率
60.       8 实现承诺
61.  
62. 5 在合同审核管理制度设计方面，您对法务部门工作的满意度？
63.   在哪些方面存在不足：
64.    1 管理制度各理性 2 保证有效控制合同风险 3 对制度执行的有效监控 4 其他       
65. 6 在保密制度管理方面，您对法务部门工作的满意度？
66.   在哪些方面存在不足：
67.    1 保密范围划分的合理性 2 制度设计合理的合理性 3 执行的有效监控 4 其他       
68. 7 对合同起草、修改和审核工作的满意度？
69.   在哪些方面还存在不足：
70.   1 相关业务培训提供不够 2 合同范本少 3 工作态度不好 4 业务水平低
71.   5 反馈不及时 6 不了解其他部门业务 7 对业务技术支持力度不够 8 其他           
72. 8 对法律咨询工作的满意度？
73.   在哪些方面还存在不足：
74.   1 工作态度 2 反馈及时性 3 业务水平 4 其他部门业务了解 5 其他            
75. 9 在问题1-8中，如果您选择了1-3的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。
76.  
77. 10 下季度，法务部应重点加强哪些薄弱环节的工作？

审计部

78. 1 总体上，您对审计部新财年的工作是否满意？
79. 2 您如何评价审计部在新财年的工作表现？   
80.       1 有进步    2 无变化    3 有退步
81. 3 具体有哪些变化？                                                    
82. 4 下面我们想了解一下您对审计部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价
83.       1 矩阵式管理模式的贯彻和落实
84.       2 部门创新意识
85.       3 工作流程有序
86.       4 以客户为导向持续改进服务
87.       5 客户界面
88.       6 问题解决
89.       7 工作效率
90.       8 实现承诺
91.  
92. 5 您对审计部相关制度建设的满意度？