冠东车灯有限公司沪办主任职位说明书
一、基本信息： 职位名称：沪办主任 所属部门： 营销部 拟定人签名：张学谦 上级部门主管审批： |
所属职类职种： 直接上级：营销部 定员人数：1人 审核人签字：沈忠成 生效日期： | |||||
二、职位目的： 根据部门职责，处理客户咨询及提供客户服务。 | ||||||
三、工作关系（内部） 营销部 （该职位名称） 沪办主任 （同僚职位名称） 直接下属职位名称和人数 （上级职位名称） 营销员 计划员
| ||||||
工作关系（外部）： 客户 | ||||||
工作关系（职位范围）： 请列出与该职位工作范围与程度有关的资料，比如下属数目、直接控制的预算额，与直接负责或做出建议的开支项目。
所在部门总人数：11 该职位直接下属人数：5 间接下属人数：/ 下属员工的种类：营销支持 直接控制的预算额： / 其他指标：
| ||||||
四、主要应负责任： 请描述该职位4-8相应负责任，包括主要活动和要达到的结果，每一应负责任请依其重要性排列，从（1）开始，（1）代表最重要。 衡量标准可以是数量、质量、成本、时间、人员反映等等，应尽可能客观、量化，数据易采集。 | ||||||
重要性 | 应负责任 | 衡量标准 | ||||
1 | 根据部门职责，对应负责的客户满意度进行调查并提供相应服务。 | 客户满意度 | ||||
2 | 维护并发展已有关系客户的销售额 | 销售额增减情况 | ||||
3 | 处理客户咨询 | 及时性 | ||||
4 | 竞争对手的信息收集并进行汇总后报 | 信息价值 | ||||
5 | 根据有关规定和要求，负责对下属员工的日常管理工作 | 有效性 | ||||
6 |
|
| ||||
7 |
|
| ||||
五、工作权限
| ||||||
六、任职要求： | ||||||
学历及专业 | 最低学历 | 所学专业 | ||||
中专 | 销售或相关专业 | |||||
所需培训 | 培训科目 | 培训时间 | ||||
客户信息 | 24学时 | |||||
所需经验 | 有两年以上销售工作经验。 | |||||
专业技能 |
| |||||
通用技能 | 口头表达、对外交往、办公自动化。 | |||||
体能要求 | 身体健康、能经常出差。 | |||||
工作要求：电脑，手机 | ||||||
工作时间 | 工作条件 | 工作量 | ||||
8小时，经常出差 | 电脑，手机 | 正常 | ||||
七、工作依据： 主要填写编写本职务说明书所依据的任命文件、规章制度、部门职责、业务流程等，应包括文件签发日期、签发部门、签发文号和文件名。
| ||||||